Chính sách giao hàng

Thời điểm Điện hoa Văn Cả không nhận giao hàng

• Sau 10h đêm tới 5h sáng ngày kế tiếp.
• Điện hoa Văn Cả không nhận giao hoa đến những khu vực như: Khu vực cấm, khu quân sự, khu vực nguy hiểm cho người giao hoa….

Những trường hợp không đảm bảo giao hàng đúng giờ

• Các dịp lễ tết; 14/02; 08/03; 20/10; 20/11…
• Trường hợp Khách hàng cung cấp không đúng địa chỉ, số điện thoai. Nhân viên không thể liên lạc được.
• Trường hợp bất khả kháng.

Ghi chú: Những ngày lễ tết giá hoa tăng khoảng 20-30% tùy theo giá thị trường.

Những khu vực Điện hoa Văn Cả phục vụ khách hàng

Điện hoa Văn Cả có vùng phục vụ điện hoa gần như không giới hạn trên toàn cầu: Đến 63/63 tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam; Hơn 150 quốc gia trên thế giới.

Quy định về thời gian giao hàng của Điện hoa Văn Cả

• Đối với hoa đặt tại Tp. HCM: Trước 3 giờ.
• Đối với các tỉnh thành khác: Trước 12 giờ.
• Đối với hoa quốc tế: Trước 24 giờ
• Những trường hợp cần giao hàng gấp. Quý Khách vui lòng liên hệ 0914.005.997 hoặc 0269.3823.783

Những trường hợp Điện hoa Văn Cả không hoàn tiền lại

• Trước hết chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để tham khảo ý kiến. Nếu trường hợp không thỏa thuận được, bởi đặc thù của hoa tươi chỉ cho phép lưu lai khoảng từ 5 giờ đến 7 giờ thì đơn hàng xem như đã được chuyển và không hoàn lại tiền.
• Người nhận hoa trong địa chỉ không nhận hoa.
• Người đặt hàng không nhận hàng (hủy đơn hàng sau 4 giờ)
• Trường hợp cho sai địa chỉ, số điện thoại, mà chúng tôi không thể liên lạc sau 6 tiếng đồng hồ, không tìm được địa chỉ.
• Những nơi không cho phép mang hoa đến. Có thể sẽ mang đến một nơi khác ( tính thêm phí )
• Người nhận hoa không có mặt tại thời điểm nhận hoa. Có thể nhờ người khác nhận thay, hoặc giao đến địa chỉ có người nhận ( tính thêm phí )
• Người nhận đang trong trường hợp không thể nhận hoa. Có thể nhờ người khác nhận thay.